Angaben gemäß § 5 DDG (vormals § 5 TMG)
Hotel Heidekamp
Lerchenstieg 7
46509 Xanten
Kontakt
Telefon: +49 2801 000 330
E-Mail: rezeption.xanten@demo.medialab-nrw.de
Verantwortlich i. S. d. § 18 Abs. 2 MStV: Hotel Heidekamp
Datenschutz auf einen Blick
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Bestellseite ist Hotel Heidekamp, Xanten (rezeption.xanten@demo.medialab-nrw.de).
Wir verarbeiten deine Angaben ausschließlich zur Abwicklung deiner Bestellung: Name und ggf. Lieferadresse, Telefonnummer (für Rückfragen bzw. die Abhol-SMS bei Self-Order) sowie – nur bei Self-Order vor Ort – deinen Standort zur Prüfung, ob du dich auf dem Gelände befindest. Zahlungsdaten werden direkt beim Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht bei uns gespeichert.
Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit für Lieferung und Zahlung erforderlich. Es findet kein Tracking und kein Profiling statt. Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch – wende dich dazu an die oben genannte Stelle.
Details zur Standortnutzung: Datenschutzinformation Standort.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 10/2026. Diese Bedingungen regeln Bestellungen über diese Bestell-Webseite.
1. Geltungsbereich & Vertragspartner
Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die du über diese Bestell-Webseite bei Hotel Heidekamp, Xanten („Betrieb") aufgibst. Vertrag kommt ausschließlich mit dem Betrieb zustande, nicht mit dem Bereitsteller des Bestellsystems.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Speisen ist kein bindendes Angebot. Mit dem Absenden der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch den Betrieb (Bestätigung bzw. Beginn der Zubereitung) zustande.
3. Preise & Lieferkosten
Es gelten die im Bestellvorgang angezeigten Preise inkl. gesetzlicher MwSt. Bei Lieferung können ein Mindestbestellwert sowie Lieferkosten je nach Liefergebiet anfallen; diese werden vor Abschluss transparent angezeigt.
4. Zahlung
Es stehen die im Bestellvorgang angebotenen Zahlarten zur Verfügung (z. B. Bar/EC bei Abholung/Lieferung oder Online-Zahlung). Bei Online-Vorkasse wird die Bestellung erst nach bestätigter Zahlung verarbeitet.
5. Lieferung, Abholung & Verfügbarkeit
Lieferung erfolgt nur innerhalb der angegebenen Liefergebiete und Zeiten. Zeitangaben sind unverbindliche Richtwerte. Außerhalb der Öffnungs-/Lieferzeiten sind Bestellungen nicht möglich. Der Betrieb kann Bestellungen bei Nichtverfügbarkeit ablehnen; bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
6. Widerruf
Bei schnell verderblichen bzw. frisch zubereiteten Speisen besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 BGB). Im Übrigen gilt die Widerrufsbelehrung (siehe „Widerruf").
7. Allergene & Gewährleistung
Allergen-/Zusatzstoffangaben erfolgen gemäß LMIV ohne Gewähr – bei Unverträglichkeiten bitte direkt beim Betrieb erfragen. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Reklamationen richtest du bitte unverzüglich an den Betrieb.
8. Haftung
Der Betrieb haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz; bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
9. Streitschlichtung
Plattform der EU zur Online-Streitbeilegung: ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Betrieb nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam.
Hinweis: Vorlage – bitte vor Veröffentlichung rechtlich prüfen lassen.
Widerrufsrecht
Bei der Lieferung von Speisen und Getränken, die schnell verderben können oder die nach deinen individuellen Wünschen frisch zubereitet werden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB kein Widerrufsrecht.
Für andere Waren (z. B. Gutscheine) gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Um es auszuüben, kontaktiere Hotel Heidekamp unter rezeption.xanten@demo.medialab-nrw.de mit einer eindeutigen Erklärung. Bei Fragen wende dich bitte direkt an den Betrieb.